Vlak voor je binnengaat

Tiptopbet Casino inloggen: je bent zo weer binnen

Je saldo en speelhistorie liggen één stap verder, maar eerst wil je weten of je op de vergunde site van Tiptopbet Casino staat: Malta Gaming Authority, MGA/B2C/484/2007.

Bonus claimen 179.000+ spelers vertrouwen ons

Vandaag uitbetaald

132.140 €

2.695 Spelers nu online

MGA-vergunning sinds 2007Licentie MGA/B2C/484/2007 uitgegeven door de Malta Gaming Authority, met onafhankelijk toezicht door iTech Labs en Gaming Laboratories International

Gemiddeld 9 minuten uitbetaling54M € wekelijks uitbetaald, maximaal 84.000 € per transactie, met 15 betalingsmethoden waaronder iDEAL en Bancontact

128-bit SSL-versleutelingJouw gegevens en transacties beveiligd volgens bankstandaard, geregistreerd als Tiptopbet Casino Ltd. (C-33861) op Malta

Klaar om te beginnen

Je zit achter je laptop of je telefoon

Tiptopbet Casino houdt het inloggen bewust simpel: dezelfde twee velden op elk scherm, achter een verbinding met 128-bit SSL.

Knop achter het menu

Rechtsboven in de hoek van de startpagina staat de knop Inloggen; op een telefoon vind je diezelfde knop achter het menu. Eén tik en het venster met de twee velden schuift open. De fout die hier terugkomt: een tweede account aanmaken omdat het wachtwoord zoek is, terwijl dubbele accounts worden gesloten.

Je oude adres opnieuw gebruiken

In het eerste veld vul je het e-mailadres in waarmee je je ooit hebt geregistreerd. Dat adres is je enige inlognaam, dus je hoeft geen gebruikersnaam te verzinnen. Gaat het mis, dan zit de fout bijna altijd in een ouder adres of in een typefout in het domein, bijvoorbeeld een letter te veel.

Staat je toetsenbord goed?

In het tweede veld hoort het wachtwoord van dat account. Op een telefoon staat het toetsenbord soms nog op hoofdletters, waardoor een juist wachtwoord toch wordt geweigerd; tik daarom eerst op het oogje. Twijfel je of iemand je wachtwoord kent, wijzig het dan meteen in je accountinstellingen.

Laat dat scherm staan

Soms opent na het wachtwoord nog een extra scherm met de vraag of jij het bent. Dat is een routinecontrole en geen foutmelding. Laat het scherm open tot het klaar is; wie hier wegklikt, begint opnieuw zonder te weten waarom. Wordt er in een chat of mail om je wachtwoord gevraagd, dan is dat niet Tiptopbet Casino.

Deel je je computer?

Je landt op je accountoverzicht: bovenaan je saldo, daaronder je stortingen, inzetten en uitbetalingen van de laatste maanden. Vanuit hetzelfde menu regel je limieten, vraag je een opname aan en zie je welke bonus nog openstaat. Wie hier wegloopt zonder uit te loggen op een gedeeld apparaat, laat zijn saldo open liggen.

Vier soorten hindernissen

Eerst het besluit, dan de uitweg

Een geblokkeerde inlog betekent zelden dat je profiel verdwenen is; meestal houdt een vaste regel je tijdelijk tegen.

Adres dat niet meer bestaat

Op het scherm staat dat de herstellink onderweg is, maar in je postvak komt niets binnen. Dat gebeurt wanneer het adres waarmee je ooit registreerde is opgeheven, vol zit of in een andere map belandt; het systeem blijft naar dat oude adres sturen zonder te melden dat het niet meer bestaat.

Kijk eerst in de map ongewenste post en in de spammap van dat adres.

Probeer daarna of je nog bij de provider van dat postvak kunt inloggen.

Stap naar de klantenservice zodra blijkt dat het postvak echt verdwenen is.

Oud wachtwoord op een nieuw toestel

Op je scherm verschijnt een melding dat de combinatie niet klopt, terwijl je die ooit zelf hebt gekozen. Na maanden zonder inloggen raakt een oud wachtwoord makkelijk in de war met een nieuwer wachtwoord op een ander apparaat, en soms vraagt het systeem eerst een nieuwe identiteitscontrole die achttien uur duurt.

Kijk eerst welk wachtwoord je toestel op dit moment al voor je heeft bewaard.

Vul daarna het e-mailadres in dat je tegenwoordig dagelijks gebruikt.

Zoek telefonisch contact als geen van beide lukt en je je registratie niet terugvindt.

Zoek op welke limiet speelt

De knop voor inloggen blijft op je scherm grijs, of je valt meteen terug naar de startpagina. Dat is geen storing: een time-out, een zelfuitsluiting of een strikte sessielimiet houdt je bewust buiten, en de melding zegt er zelden bij hoelang dat duurt.

Kijk eerst bij de ingestelde limieten welke instelling je tegenhoudt.

Wacht daarna de termijn af die bij zelfuitsluiting hoort, ook als je eerder terug wilt.

Leg je vraag aan de klantenservice voor zodra de blokkade langer duurt dan afgesproken.

Blijft hangen bij verbinden

Je scherm laadt nog wel, maar de pagina blijft steken op verbinden of springt terug naar het inlogveld. Zulke haperingen komen van een oude opgeslagen versie, een agressieve advertentieblokkeerder of een netwerk dat je provider blokkeert; aan je profiel mankeert dan niets.

Leeg eerst de opgeslagen gegevens van deze website en laad opnieuw.

Schakel daarna de advertentieblokkeerder tijdelijk uit en probeer hetzelfde adres nog eens.

Bel de klantenservice als ook een ander netwerk dezelfde fout laat zien.

Het moment dat je scherm je buitenhoudt

Hoe lang duurt de controle van je documenten?. Op het inlogscherm staat onder het wachtwoordveld de regel Wachtwoord vergeten. Daarachter ligt de volledige route terug: je vult het adres in waarmee je je ooit hebt geregistreerd en er vertrekt een herstellink naar precies dat postvak. Komt er niets aan, kijk dan eerst in de map met ongewenste post voordat je een tweede poging doet. Via de link stel je een nieuw wachtwoord in en daarna kom je weer binnen met je e-mailadres en dat nieuwe wachtwoord. Zodra je voor het eerst sinds je registratie inlogt, vraagt het accountgedeelte om een geldig identiteitsbewijs, bewijs van woonadres en een kopie van je betaalmiddel; de controle daarvan duurt bij Tiptopbet Casino gemiddeld achttien uur. Houd die drie documenten dus bij de hand en lever ze in één keer aan, dan scheelt dat wachttijd.

Zo zie je of het aan je toestel ligt. Bovenaan je scherm verschijnt dan weer het inlogformulier in plaats van je saldo. Meestal is de oorzaak simpelweg tijd: een scherm dat lang openstond, of een tabblad dat je op de achtergrond liet staan terwijl je iets anders deed. Soms ligt het aan het netwerk, bijvoorbeeld wanneer je van wifi naar mobiele data wisselt. Log opnieuw in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord en kijk of het probleem terugkomt. Gebeurt dat elke keer op hetzelfde toestel, probeer het dan eens in een ander venster of op een ander apparaat; blijft het dan nog steeds misgaan, dan is het zinvol om contact op te nemen met de klantenservice in plaats van te blijven proberen. Zij kunnen zien wat er aan de hand is.

Vul meteen de twee velden in. Na je registratie staat het inlogformulier voor je neus met twee lege velden. Vul het e-mailadres in dat je bij het aanmaken van het account hebt gebruikt en het wachtwoord dat je zelf hebt gekozen; meer heeft Tiptopbet Casino niet nodig. Direct daarna opent het accountgedeelte met je saldo bovenaan, zodat je meteen ziet of er al iets op staat. Onder dat saldo vind je de knoppen naar stortingen, opnames, je speelhistorie, de bonusvoorwaarden en de limieten die je zelf kunt instellen. Loop dat rijtje bij de eerste keer rustig langs, want daar zit alles wat je later nodig hebt. Verder is er niets extra's te activeren: één keer inloggen en de omgeving staat open.

Tiptopbet Casino vraagt niets buiten die twee velden. Op het inlogscherm zie je twee velden, en daarachter begint het pas goed. Wat het soepel laat verlopen, ligt vooral buiten de site: het e-mailadres precies zoals je het bij registratie schreef, dus zonder hoofdlettertrucs of een oud adres, en een wachtwoord dat je ergens veilig hebt bewaard in plaats van uit je hoofd te reconstrueren. Controleer ook of je toetsenbord niet stiekem op een andere taalinstelling staat, want dan komt er een ander teken in het veld dan je bedoelt. Wie met een wachtwoordbeheerder werkt, laat die het invullen en hoeft niets te onthouden. Tiptopbet Casino heeft één account per persoon; een tweede aanmaken om een vergeten wachtwoord te omzeilen leidt tot sluiting van beide.

Meld af voordat je het toestel weglegt. Rechtsboven in je accountgedeelte staat je naam met daaronder de knop om af te melden. Gebruik die knop altijd wanneer je op een gedeeld apparaat werkt, want een venster dat open blijft staan, geeft de volgende gebruiker toegang tot je saldo en je gegevens. Op je eigen telefoon is afmelden niet verplicht, maar het is verstandig om het te doen zodra je klaar bent met spelen. Wachtwoorden horen nergens anders te staan dan in je eigen hoofd of in een beveiligde kluis; ook een medewerker van de klantenservice hoort er nooit naar te vragen, en dat gebeurt dus ook niet. Wil je je wachtwoord vervangen, dan vind je die optie in je accountgegevens, waar je het huidige wachtwoord bevestigt en een nieuwe kiest.

Lees verder

Directe hulp bij een vastgelopen inlogpoging

Voor een vastgelopen inlogpoging is de livechat het snelste kanaal: je zit direct met een medewerker. Zorg dat je je e-mailadres en de tekst van de melding bij de hand hebt, dan hoeft niemand te zoeken.

Past een gesprek niet uit, dan werkt mailen beter: je stuurt je vraag naar [email protected] en houdt het antwoord zwart op wit. Voeg je geregistreerde e-mailadres en eventueel een schermafbeelding toe, zodat de medewerker je account direct kan vinden.

Wat je vooraf klaarlegt, scheelt de medewerker tijd en jou een tweede gesprek: het e-mailadres van je account, de exacte tekst van de melding en het tijdstip waarop het misging.

Je zit halverwege

Toegang vanaf verschillende toestellen

Hiermee weet je of inloggen vanaf een ander scherm of een andere plek gevolgen heeft.

trustWaarom moet ik op een geleend toestel altijd uitloggen?+

Bovenaan je accountpagina staat de knop waarmee je de sessie beëindigt; gebruik die altijd wanneer je een toestel van iemand anders leent. Sluit daarna ook de browservenster, zodat niemand met de terugknop bij je saldo komt. Op een gedeelde computer wis je bovendien de opgeslagen aanmeldgegevens van de browser. Laat je het venster openstaan, dan blijft je account bereikbaar voor de volgende persoon aan dat toestel.

trustWaarom lukt inloggen op mijn telefoon niet zoals thuis?+

Je mobiele browser opent dezelfde pagina als op je desktop, en daar vul je het adres in dat je bij je registratie hebt gebruikt, samen met je wachtwoord. Het scherm is smaller, dus het adresveld staat iets lager; scrol rustig door tot je het ziet. Werkt het toetsenbord niet mee, dan helpt het om het scherm rechtop te houden en de juiste taal in te stellen. Een trage verbinding vertraagt alleen het laden, niet je aanmelding zelf.

trustKan ik controleren of deze site echt vergund is?+

Onderaan elke pagina staat wie de site uitbaat: Tiptopbet Casino Ltd., Level 4, Portomaso, St Julian's, met ondernemingsnummer C-33861 (Malta). De vergunning is afgegeven door de Malta Gaming Authority onder nummer MGA/B2C/484/2007, en dat nummer kun je bij de toezichthouder zelf opzoeken. Klopt een van deze gegevens niet met wat je op het scherm ziet, dan zit je niet op de juiste plek en meld je dat via de ondersteuningskanalen.

trustWanneer geldt een nieuw wachtwoord voor al mijn toestellen?+

Onder het kopje beveiliging in je account vind je de optie om een nieuw wachtwoord in te stellen; je huidige wachtwoord bevestigt eerst dat jij het bent. De wijziging geldt meteen voor je volgende aanmelding, dus een oud wachtwoord op een ander toestel werkt daarna niet meer. Ben je je wachtwoord kwijt, dan vraag je via Wachtwoord vergeten een herstellink aan op het adres waarmee je je hebt geregistreerd. Die link komt binnen zodra je mailprovider hem doorlaat.

trustWat gebeurt er als ik op twee toestellen tegelijk inlog?+

Er is geen aparte mobiele aanmelding: hetzelfde e-mailadres en wachtwoord openen je account op je telefoon, tablet en computer. Je saldo, je speelgeschiedenis en je limieten reizen mee, want je bekijkt één account en niet een kopie per toestel. Meld je je op een tweede scherm aan terwijl je elders al bent ingelogd, dan kan de eerdere sessie sluiten. Eén account per persoon blijft de regel; dubbele accounts worden gesloten.

trustHeb ik documenten nodig voordat ik kan opnemen?+

Je krijgt de vraag om een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van woonadres en een kopie van je betaalmiddel te uploaden. Die stukken controleren wij om te bevestigen dat jij de eigenaar van het account en van het betaalmiddel bent, wat de vergunning van ons vraagt. Het onderzoek duurt gemiddeld achttien uur. Stuur gerust bestanden die scherp en volledig zijn, want een onduidelijke foto betekent opnieuw wachten. Zodra de controle klaar is, hoor je het in je account.

trustWaar krijg ik hulp als een limiet mijn toegang blokkeert?+

Een zelfuitsluiting of een ingestelde limiet kan je aanmelding blokkeren; in dat geval staat er in het scherm welke beperking speelt. Neem contact op met de klantenservice via de live chat, per e-mail op [email protected] of telefonisch op +55 341 123-90-80, elke dag en elk uur bereikbaar. Wil je daarnaast begeleiding van buiten de site, dan kun je terecht bij CRUKS, Agog of Loket Kansspel. Wij omzeilen een uitsluiting nooit, ook niet op verzoek.

trustMoet ik na het inloggen nog iets doen voordat ik speel?+

Je hoeft na het aanmelden niets extra's te doorlopen: je saldo, je limieten en je laatste transacties staan meteen klaar in je account. Wat soms nog openstaat, is een documentcontrole of een bonus die je eerst moet activeren. Ook een opname kan wachten op een afgeronde verificatie. Kijk daarom bovenaan je account naar de meldingen, dan zie je direct of er nog een stap voor je ligt.

Onderweg inloggen

Op je telefoon werkt hetzelfde account

Dit blok regelt je aanmelding op een telefoon of tablet, zonder dat je iets extra's hoeft te installeren.

Gebruik hetzelfde wachtwoord als op je laptop

In de browser van je telefoon open je de site en tik je rechtsboven op de inlogknop; daar verschijnen dezelfde twee velden als op een computer. Je gebruikt het e-mailadres en wachtwoord van je bestaande account, dus er komt geen apart mobiel profiel bij en je saldo, historie en limieten zijn identiek. Laat de browser het wachtwoord onthouden als dat veilig voelt, en meld je af wanneer je het toestel aan iemand anders geeft.

Eerst je verbinding, dan pas je gegevens

Blijft het scherm leeg of valt de pagina steeds terug naar het inlogformulier, kijk dan eerst of je verbinding stabiel is en of je nog in hetzelfde browsertabblad zit. Soms helpt het om de pagina opnieuw te laden of een privévenster te openen. Kom je er dan nog niet in, dan ligt het niet aan je gegevens: neem contact op met de klantenservice, die zeven dagen per week bereikbaar is.

De vergunning achter je inlogscherm

Controleer het nummer achter de site. Tijdens het inloggen gaat je invoer versleuteld over de lijn, met 128-bit SSL. Achter die verbinding staat een bedrijf met een naam en een nummer: Tiptopbet Casino Ltd., C-33861 (Malta), Level 4, Portomaso, St Julian's, actief sinds 2007 onder vergunning MGA/B2C/484/2007 van de Malta Gaming Authority. De spellen worden bovendien getest door iTech Labs en Gaming Laboratories International, zodat uitkomsten niet ter discussie staan.

De site versleutelt, jij bewaart. Wat de site aan zijn kant doet, kun je aan jouw kant aanvullen. Deel je wachtwoord met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker: de klantenservice vraagt er nooit naar. Meld je af op een gedeeld apparaat, zodat niemand anders verdergaat met jouw sessie. Wil je je wachtwoord wijzigen, dan doe je dat in je accountgegevens, waar je het huidige wachtwoord bevestigt en een nieuwe kiest.